Listas de inscritos estão disponíveis nos sites das prestadoras
Teve início, nesta segunda-feira (1º), o prazo para eleição dos membros dos Conselhos de Usuários das prestadoras de telecomunicações com mandatos para o triênio 2023/2025. A votação prossegue até 12 de agosto, e o resultado será divulgado pelas prestadoras no dia 19 de setembro de 2022. Todo consumidor pode votar, mesmo não tendo vínculo contratual com a prestadora, pois pode ser usuário eventual da empresa.
Para acessar o sistema de votação nos sites das prestadoras, os consumidores precisarão informar macrorregião geográfica de domicílio, nome completo, CPF e data de nascimento. Os inscritos estão divididos em três categorias:
- representantes dos usuários;
- representantes de entidades sem fins lucrativos que atuem na defesa dos interesses do consumidor ou no setor de telecomunicações; e
- representantes de entidades integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC).
Cada eleitor poderá votar uma única vez e escolher três candidatos, um representando cada categoria. Se votar em apenas uma categoria, o consumidor não poderá acessar o sistema para, posteriormente, escolher outros representantes.
Os membros, eleitos pelo critério de maior número de votos válidos, por categoria e macrorregião, serão empossados e exercerão seus mandatos no período de 1º de janeiro de 2023 até 31 de dezembro de 2025.
A tabela a seguir aponta a quantidade de candidatos inscritos por prestadora e categoria, além dos links para acesso às páginas para a votação, onde estão disponíveis as listas de candidatos inscritos.
Prestadora | Usuários | Entidades sem fins lucrativos | Entidades integrantes do SNDC | Total |
| Algar | 202 | 6 | 7 | 215 |
| Claro https://www.conselhodeusuariosclarobr.com.br/seja-um-candidato#pre-voto | 158 | 13 | 18 | 189 |
| Oi | 74 | 14 | 11 | 99 |
| Sky | 63 | 13 | 3 | 79 |
| Tim | 232 | 10 | 20 | 262 |
| Vivo | 353 | 14 | 26 | 393 |
| Total | 1.082 | 70 | 85 | 1.237 |
Atribuições – Os Conselhos de Usuários se reúnem ordinariamente quatro vezes por ano, conforme calendário definido no início de cada exercício. Esses colegiados têm entre suas atribuições a de propor às empresas alternativas que possibilitem a melhoria e a adequação dos serviços prestados aos usuários.
Cabe aos conselheiros discutir e votar as matérias submetidas à análise do Conselho de Usuários e propor assuntos para as reuniões a partir dos principais motivos de reclamações sobre a prestadora. A atividade de conselheiro não é remunerada.
A Anatel acompanha as atividades dos conselhos e participa das reuniões, ainda que o Regulamento dos Conselhos de Usuários faculte sua presença.
Saiba mais sobre os Conselhos de Usuários em https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/participe-dos-debates/conselhos-de-usuarios.